Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
A Aurora Branda valoriza a privacidade de quem utiliza nossos serviços e de quem visita este site. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles. Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
1. Quem somos
Controladora dos dados: Aurora Branda, com sede na Avenida Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus — AM, CEP 69050-010, Brasil. Contato para questões de privacidade: [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
- Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail, telefone ou presencialmente durante a prestação de serviços.
- Cookies e análise de navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, conforme o consentimento prestado no banner de cookies.
Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, raça, religião ou biometria) por meio deste site.
3. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para prestar o serviço contratado (art. 7º, V, LGPD).
- Consentimento: para o envio de comunicações opcionais e para cookies não essenciais (art. 7º, I, LGPD).
- Legítimo interesse: para operação e melhoria do site, dentro dos limites estabelecidos pela LGPD (art. 7º, IX).
- Obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira aplicável.
4. Como usamos seus dados
- Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato.
- Prestar os serviços descritos em contrato.
- Enviar atualizações relacionadas ao serviço contratado.
- Analisar o uso do site para melhorar a navegação (somente com consentimento).
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os comercializamos.
5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não compartilhamos dados com operadores de residências para idosos nem com qualquer entidade do setor de saúde.
6. Retenção de dados
- Dados de contato (sem contratação): até 6 meses após o último contato.
- Dados de clientes: pelo período contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e contratuais.
- Dados de navegação e cookies: conforme o prazo indicado na Política de Cookies.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, opcionalmente, cookies analíticos. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar uma cópia.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo para tratamentos anteriores.
- Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Aurora Branda não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique que dados de um menor foram compartilhados conosco, entre em contato para que possamos excluí-los.
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Em caso de incidente que possa gerar risco significativo, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.
13. Contato
Aurora Branda — Controladora de dados
Av. Djalma Batista 1719, Chapada, Manaus — AM, CEP 69050-010