Serviços
Três serviços para três momentos diferentes de uma mesma decisão.
Saiba o que cada serviço inclui, como funciona o processo e quanto custa — antes de qualquer compromisso.
← Voltar ao inícioComo trabalhamos
Os três serviços da Aurora Branda partem de um mesmo princípio: a família — incluindo a pessoa idosa — chega em melhor posição quando tem informações organizadas e tempo para processá-las. Nenhum serviço pressiona por uma conclusão. Todos podem ser encerrados pela família a qualquer ponto.
Cada serviço tem um protocolo escrito, entregáveis definidos e um preço publicado. Antes de qualquer contratação, enviamos um documento descrevendo o que está incluído e o que não está. Isso não é burocracia — é a forma como garantimos que a família saiba exatamente o que está contratando.
Informação e orientação
Não avaliamos qualidade de cuidado nem recomendamos residências. Fornecemos estrutura para que a família faça sua própria avaliação.
Encerramento a qualquer momento
O processo pertence à família. Pode ser pausado, retomado ou encerrado sem custos adicionais sempre que a família desejar.
Preço publicado e nota fiscal
Todos os valores estão nesta página. Nota fiscal emitida para cada serviço contratado, independentemente da forma de pagamento.
Pacote de Preparação para Visitas
Um conjunto impresso e digital para famílias que vão visitar residências: um roteiro estruturado do que observar e ouvir, uma página de perguntas organizadas por tema, uma folha de anotações para cada visita e uma tabela comparativa que mantém cada residência na mesma ordem de linhas. Inclui uma chamada de orientação de uma hora para explicar como usar o material.
- Roteiro de observação estruturado e testado
- Perguntas agrupadas por tema
- Tabela comparativa com linhas fixas
- Versão para impressão incluída
- Uma hora de chamada de orientação
R$ 670
Solicitar informaçõesComo funciona
Contato inicial e combinação de data para a chamada de orientação
Envio dos materiais digitais em até três dias úteis
Chamada de orientação de uma hora para esclarecer o uso dos materiais
Família visita residências com os materiais e preenche a tabela comparativa
Este serviço não inclui avaliação das residências pela Aurora Branda, nem recomendação de nenhuma delas. Informação e orientação metodológica apenas.
Sessões de Apoio à Decisão Familiar
Quatro conversas, distribuídas ao longo de quantas semanas a família precisar, conduzidas por um facilitador que ajuda os parentes a chegar a uma decisão juntos. O processo começa ouvindo a pessoa idosa. Em seguida, cada parente nomeia o que o preocupa. O facilitador ajuda a separar o que a família sabe do que está antecipando e registra o que foi acordado. As sessões podem acontecer onde a família preferir — incluindo na residência sendo avaliada.
- Quatro sessões ao ritmo da família
- Pessoa idosa ouvida em primeiro lugar
- Presencial em Manaus ou por videochamada
- Registro escrito de cada sessão
- Pode ser pausado e retomado
R$ 1.960
Solicitar informações
Como funciona
Chamada inicial para apresentar o processo e alinhar expectativas com a família
Primeira sessão: escuta da pessoa idosa e mapeamento das preocupações de cada parente
Sessões seguintes: separação do que é fato, do que é receio e registro dos pontos acordados
Última sessão: documento resumindo o que foi decidido e os próximos passos combinados
O facilitador não recomenda nem avalia residências. Não há orientação de saúde ou assistência jurídica incluída neste serviço.
Programa de Comunicação para Operadores
Doze semanas de trabalho ajudando um operador a reescrever tudo o que uma família lê antes de chegar: a resposta à consulta inicial, a pasta de informações, o protocolo de visita, a tabela de valores apresentada integralmente, o resumo do contrato em português simples e a rotina de boas-vindas na primeira semana. Inclui capacitação das equipes de recepção e admissões, retorno de uma visita de avaliação por voluntários e uma revisão quatro meses após a entrega.
- Revisão de todos os materiais escritos ao longo de 12 semanas
- Capacitação da equipe de recepção e admissões
- Visita de avaliação por voluntários (mystery visit)
- Revisão de acompanhamento após quatro meses
- Tabela de valores em formato legível para famílias
R$ 5.340
Solicitar propostaComo funciona
Reunião de diagnóstico: mapeamento dos materiais atuais e identificação de prioridades
Reescrita dos materiais em blocos, com revisão e aprovação pelo operador a cada etapa
Capacitação das equipes e visita de avaliação por voluntários externos
Revisão de acompanhamento quatro meses após a entrega dos materiais finais
Este serviço cobre comunicação, hospitalidade e processo. O conteúdo legal dos contratos permanece sob responsabilidade dos profissionais habilitados do operador.
Qual serviço faz sentido para você?
| Inclui | Pacote de Visita | Sessões Familiares | Programa Operadores |
|---|---|---|---|
| Para famílias que visitam residências | ✓ | ✓ | ✗ |
| Para operadores de residências | ✗ | ✗ | ✓ |
| Roteiro de visita e tabela comparativa | ✓ | ✗ | ✗ |
| Facilitação entre parentes | ✗ | ✓ | ✗ |
| Revisão de materiais escritos | ✗ | ✗ | ✓ |
| Chamada de orientação incluída | ✓ | ✓ | ✓ |
| Preço | R$ 670 | R$ 1.960 | R$ 5.340 |
Dúvida sobre qual serviço contratar? Entre em contato — explicamos antes de qualquer compromisso.
O que todos os serviços compartilham
Confidencialidade
O que é compartilhado durante um serviço permanece dentro dele. Não divulgamos informações pessoais a terceiros, incluindo operadores de residências.
Contrato em linguagem simples
Todo serviço começa com um documento descrevendo o que foi acordado, em português direto. Sem letras pequenas.
Sem vínculos comerciais externos
Não recebemos comissões, indicações ou qualquer remuneração de residências, planos de saúde ou prestadores de cuidado.
Sem orientação de saúde
Nenhum serviço inclui avaliação clínica, recomendação de cuidados ou qualquer conteúdo que exija formação em saúde.
Resposta em até dois dias úteis
Toda consulta recebe resposta em até dois dias úteis. Para questões urgentes, o telefone está disponível no horário de atendimento.
Nota fiscal emitida
Todos os serviços têm nota fiscal emitida conforme a legislação fiscal do Amazonas, independentemente da forma de pagamento escolhida.
Preços completos, sem surpresas
Pacote de Preparação para Visitas
R$ 670
- Materiais digitais e imprimíveis
- Tabela comparativa com linhas fixas
- Uma chamada de orientação (1h)
- Nota fiscal incluída
Sessões de Apoio à Decisão Familiar
R$ 1.960
- Quatro sessões de facilitação
- Presencial ou por videochamada
- Registro escrito de cada sessão
- Pode ser pausado e retomado
- Nota fiscal incluída
Programa de Comunicação para Operadores
R$ 5.340
- 12 semanas de trabalho
- Revisão completa dos materiais
- Capacitação da equipe
- Mystery visit por voluntários
- Revisão após 4 meses
Ficou com alguma dúvida?
Explicamos tudo antes de qualquer compromisso. Entre em contato pelo formulário, por e-mail ou por telefone.